下载涨70倍,没上线估值上亿美金,社交A

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本文作者:Lexie,编辑:Lu,题图来自:视觉中国

飞驰而过,在这个许多人看作是“不算数”的一年内,我们的生活模式也悄悄发生了许多改变。

对于国内的小伙伴来说,拥抱朋友、喝酒蹦迪、走亲访友已经几近恢复到了疫情前的状态,但对于疫情还十分严重的北美欧洲等地来说,人们正在逐渐适应如何在新常态下社交,各大社交平台成为了人们的精神领地。

数据显示,在今年第一季度,全美社交媒体使用量从20%增长到了25%,同期以来Instagram和Facebook日活用户数分别增长到了1.27亿和1.95亿。

WhatsApp的使用量从疫情前期的27%增长涨到了中期的41%,对于已经进入疫情后期的国家,使用量更是涨到了51%。

视频社交也成了人们倾心的交往方式,在第一季度,包括GoogleDuo和Houseparty等视频社交软件的活跃度都涨幅明显。

社交软件的活跃度攀升

“云”社交的大背景下催生出了许多社交新软件、新趋势。

一、即时互动是新关键词,语音社交井喷式爆发

隔离期间,许多北美用户的一天基本上是由视频聊天组成的,白天跟同事Zoom工作会议,晚上则和朋友HappyHour或者扯淡闲聊,而这个扯淡的载体,就是在疫情间下载数大涨了70倍的Houseparty。

Houseparty如今已经有4年历史了,在年被游戏Fortnite的开发商收购,一场疫情和隔离带来的寂寞把它在高峰期推上了包括美国在内的82个国家/地区中社交软件榜的榜首。

以打造“共享体验”为目的,Houseparty让用户可以随时发起聊天,邀请好友加入聊天、还能看到哪些好友在线、谁在和谁聊天等信息,就像真的在开轰趴一样,还可以在游戏中玩你画我猜、头脑风暴等小游戏。

Houseparty原本大多用户都是包括千禧一代和Z世代在内的年轻人,今年以来青少年的家长和许多中年人也开始加入,和不能实时见面的朋友“云式”把酒言欢。

Houseparty

在5月,Houseparty考虑到再好的朋友也可能没话聊了,推出了新“共同观看”功能,让用户们可以一起观看节目,首次虚拟派对系列邀请到了歌手AliciaKeys来演唱,TerryCrews一起健身,DerekHough来跳舞,各大明星来直播做饭等等。

这一功能跟别的平台上的个人观看直播然后给好友分享不同,Houseparty让用户可以一起实时观看并看到彼此的反应,侧重的不是表演本身,而是享受“一起看”这一隔离期间已经成了奢侈的体验。

其他点映平台也都推出了类似的功能,比如Netflix就有NetflixParty插件让用户可以边看边聊,开启“弹幕”体验,游戏直播平台Twitch推出了“WatchParties”让博主可以和观众一起观看AmazonPrime的剧和电影。

NetflixParty

如果你觉得最大的社交平台准备让Houseparty就这样抢走风头,现实可没这么简单。

就在7月,小扎在国会的反垄断听证会上被反复质疑是否当初买下Instagram是为了减少竞争,小扎当场否认,但Facebook面对竞争快速推出新功能的打法却说出了另一番故事。

面对全网玩Houseparty正起劲的现实,Facebook也很快就推出了自己的即时视频功能FacebookRooms,并将这一功能置顶到了MessengerApp的页面顶部。这一功能在许多其他板块都能找到,包括Messenger,Facebook动态页,群组页,活动页,即将也会出现在Instagram的视频聊天键上,以及WhatsApp和Portal设备。

用户可以随时发起自己的房间,选择什么时间开始,谁可以加入,一键生成链接分享给好友、Facebook还会提醒密友加入刚创建的房间。

FacebookRooms

Facebook这一步棋子正是展示了它重押视频未来的态度,今年以来也在各个社交平台上都对视频功能进行了升级,比如:

WhatsApp聊天群组人数从4增加到8人,让大家庭或者是多人群组更容易选它而不是Zoom;Facebook直播可以只开语音,让人在通勤等场景也可以收听节目;任何人都可以在直播的时候添加一个“捐款”按钮,收取打赏或者筹集资金;用户现在还开始可以在网页上以及Portal设备上收看Instagram直播;播放完毕的Instagram直播可以存到IGTV继续观看;Facebook约会追随着Tinder、Hinge等约会软件的脚步,也推出了视频约会的功能……

数据显示,Meseenger和WhatsApp每天有约7亿人会使用语音和视频聊天功能,Facebook和Instagram直播视频功能每天则有约8亿人在使用,Facebook正试图在这场视频大战中成为比Zoom,Houseparty等对手更好的选择。

TechCrunch的JoshConstine表示跟对手比起来,Facebook这次的功能发布虽然是拷贝了别人家的打法,但是却非常无敌,因为Facebook有几大别的平台都不具备的强项:

一是产品的普遍性,Facebook的通讯软件Messenger和网页无缝衔接,不用新用户费力重新下载软件;二是用户使用Facebook的频度,多个软件板块时刻“刷脸”,还有置顶在Messenger之首,让人无法视而不见,不试都难;最后也是最重要的,则是Facebook作为最大的社交平台多年,对用户有着非常深度的了解,比如谁是你最好的朋友,你比较喜欢加入什么房间,这就使得它可以私人定制和排列用户最想互动的选择。

说到交互和即时性,语音社交产品在过去两年内井喷式出现,与视频相比语音有更多的私密性,对于参与度的压力也较小,但比起图文交互性又更强。Clubhouse这一还在内测的产品就是语音社交领域最近的“香饽饽”,不但成了Twitter上人人都在谈论的话题,还吸引了硅谷各大风投及创始人和众多明星的好奇心。

据说Twitter创始人JackDorsey,a16z的MarcAndreessen,还有HannibalBuress和MCHammer等明星都常在聊天室出没,甚至会和普通人大聊特聊,目前App也只能靠“邀请进群”,这种神秘感让全网产生大型FOMO(错失恐惧症),疯狂求码进群,颇有中国网游“集五福”内味儿了。

Clubhouse

Clubhouse开始内测不久后就获得了1亿美元的估值,甚至引发了a16z和Benchmark两大风投的抢夺,最后a16z赢了这一场,向公司投资了万美元。简单概括起来,Clubhouse就是把听博客,刷Twitter和参加研讨会等体验合一的交互性语音聊天室,听起来很忙,但是这样的产品定位却的确是头一回,Clubhouse到底做对了什么?

1.语音载体

语音社交的魅力不必多说了,在疫情期间和陌生人进行语音聊天的体验更是十分新奇,一方面是因为大多数人居家办公的模式下每天只有屏幕的陪伴,急需和人类的亲密互动,另一方面是参加会议时视频聊天通常需要高参与度,有时能够单纯的选择做个听众反而放松。

许多用户表示他们用App的场景发生在骑动感单车时,坐在泳池边放松的时候,或者在做饭、开车等零碎无聊的场景,聊天室的模式也让参与的压力并不那么大,想发言就参与,不想的话也可以当成一次播客体验,当我们开了一天的Zoom会议,能够关掉屏幕躺下听听别人的聊天,也挺美好。

不管是国外还是国内,语音社交产品并不少,但他们中的许多都有着各自的弊端,比如熟人语音社交TTYL(talktoyoulater),对于用户的数量有比较高的要求,需要多人在线才有比较好的体验,而且产品所提供的语音功能在其他像是WhatsApp等通讯软件上就可以满足。

播客微博Anchor采用的单项输出内容形式需要持续的内容供给来提升用户留存率,相比起来Clubhouse提供的陌生人社交网络和即时聊天的模式可以解决语音社交自带的弊端。

Anchor

2.陌生但实名

Clubhouse的聊天室会显示参加者的真名和真人头像,因此虽然平台上的用户和彼此都是“陌生人”的关系,但却并不是以匿名身份出现的,这一方面可以让用户发布任何言论时更加谨慎,减少不当言论,另一方面也会让聊天对方更有信任感和亲切感,迅速拉近距离。

反观曾经昙花一现的匿名社交产品,大多都是吃了匿名的亏:比如曾在硅谷圈内火热的Secrets本想让大家有树洞可以发泄,结果因为圈子太小很快就知道是谁在说谁的坏话;青少年投票社交apptbh也出现了许多网络暴力的情况。

tbh

大学生匿名社交YikYak更是充满了霸凌的言辞,同时匿名的前提也让用户本身难以感到存在感,没有长久使用软件的动力;还有曾经在年火极一时的匿名视频软件Chatroulette,最后的下场就是平台上充满了……裸体内容。

3.自由畅聊

大多数语音聊天产品都会在用户开聊前定好主题,甚至是给聊天室起好名字,但Clubhouse不同的点就在于它只会显示人名、并没有什么规定好的主题,参与者可以尽情跑题,让思维的火花尽情碰撞,想想我们生活中那些最快乐的聊天记忆也好像都发生在饭桌、酒吧中,和朋友在一起扯天南海北淡的时候。

Clubhouse对聊天内容不设限,但是却有聊天角色可供选择,用户可以选择做主持人、听众、或是讲话者。虽然许多人加入的目的是为了聊工作,想跟硅谷大佬和其他创始人套磁、network,但也有许多人只是想随便扯皮,他们的话题从疫情对监狱人口的影响聊到如何养娃到“回答这36个问题就会爱上彼此”等等。

目前App上有一个非常火热的群组叫做“奇妙校车(TheMagicSchoolBus)”,他们每晚开聊,能聊到凌晨4点,聊天的话题只有一个要求就是不许提跟科技相关的话题,比如有一天晚上所有人都在头脑风暴和名人重名的网络域名这种无厘头的事情。

这几大优势配合上疫情期间人们孤单寂寞冷的情感需求,让Clubhouse迅速积累了一批忠实粉丝。在内测名用户的阶段,每天的日活数可以达到,基本上是全部注册用户的18%。

但目前使用过内测版本的用户评价非常两极,要么爱不释手每天除了睡觉就在玩,要么就是感觉体验一般,有时插不上话,有时话题枯燥。

许多科技媒体也都保持着审视的态度,他们最担心的就是当Clubhouse对成千上万的人开放后,如何保持聊天室的氛围,如何让有不同兴趣爱好的人都能找到属于自己的角落。虽然App对大众开放后可能将面临聊天室爆炸的情况,但许多创始人仍十分看好,并将其跟Twitter做类比,在Twitter这个广袤的平台上,每个人也可以找到自己的核心圈子并深度互动,Clubhouse也是一样,App目前还会有消息提示,提醒用户“你


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