比亚迪被指控换颗非原厂螺丝就无法终身质保

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比亚迪被曝换颗非原厂螺丝就无法终身质保,官方回应

6月6日消息,近日有消费者投诉,比亚迪新能源汽车只要任何配件不属于原厂纯正备件,车辆就不能继续享有“三电质保”。这意味着,消费者想要更换包括轮胎、雨刮器甚至螺丝,都需要前往比亚迪4S店。该消费者认为,车辆使用过程中会有很多意外状况发生,都去4S店不方便也不划算,比亚迪的保修条款过于苛刻。对此,比亚迪客服证实了该说法,并说这是厂家规定,暂时没有考虑更改。

对此,比亚迪汽车官方微博回应称,因“三电系统”涉及高压安全,未经主机厂认证的维修以及使用非原厂的零件,会带来严重的安全隐患;但与“三电系统”无技术因果关系的零部件更换,不会影响客户“三电系统”终身保修权益。

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